Política de privacidad
Política de Privacidad de Esthedental
Última actualización: 16 de junio de 2026
Esthedental respeta la privacidad de los visitantes del sitio web, pacientes, pacientes potenciales y personas que se ponen en contacto con nuestra clínica.
Esta Política de Privacidad explica cómo se pueden recopilar, utilizar, almacenar, compartir y proteger los datos personales a través de esthedental.com.
Esta política se aplica a los formularios del sitio web, comunicaciones por correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp, consultas en línea y solicitudes de citas.
¿Quién Controla Sus Datos Personales?
El responsable del tratamiento de los datos es:
[NOMBRE DE LA ENTIDAD LEGAL]
Nombre comercial: Esthedental
Dirección: Veliefendi, Prof. Dr. Turan Güneş Cd. No:107, 34025 Zeytinburnu, Estambul, Turquía
Correo electrónico: info@esthedental.com
Teléfono: +90 549 547 56 83
El nombre registrado de la empresa, la información fiscal y el número MERSİS deben añadirse cuando así lo requiera la ley.
La ley turca de protección de datos exige que los responsables del tratamiento expliquen su identidad, los fines del tratamiento, los métodos de recopilación, las transferencias y los derechos de los usuarios.
¿Qué Datos Personales Podemos Recopilar?
La información recopilada depende de cómo utilicen los visitantes nuestro sitio web o de cómo se comuniquen con el equipo de Esthedental.
Los datos personales pueden incluir:
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
País de residencia
Idioma de preferencia
Detalles de la cita
Tratamiento dental solicitado
Información de viaje y alojamiento
Mensajes enviados a través de los formularios de contacto
Fotografías dentales y radiografías
Historial médico compartido durante la consulta
Información sobre la medicación actual
Detalles de tratamientos dentales anteriores
Dirección IP e información del navegador
Tipo de dispositivo y sistema operativo
Uso del sitio web y datos de cookies
La información de salud recibe protección adicional porque la legislación turca clasifica los datos médicos como datos personales sensibles.
Los pacientes solo deben enviar la información médica solicitada para la consulta o la planificación del tratamiento.
¿Cómo Recopilamos los Datos Personales?
Los datos personales pueden recopilarse cuando un visitante:
Completa un formulario del sitio web
Solicita una consulta dental
Reserva una cita
Se pone en contacto con Esthedental por correo electrónico
Llama a la clínica
Envia un mensaje de WhatsApp
Comparte fotografías dentales o radiografías
Se suscribe a las actualizaciones de la clínica
Visita o interactúa con el sitio web
Se comunica a través de las redes sociales
También se puede recopilar información técnica a través de cookies, registros del servidor, herramientas de analítica y sistemas de seguridad del sitio web.
¿Por Qué Tratamos los Datos Personales?
Esthedental puede tratar los datos personales para los siguientes fines:
Responder a preguntas
Revisar solicitudes de tratamiento
Preparar planes de tratamiento preliminares
Organizar consultas en línea
Programar citas en la clínica
Comunicar información sobre el tratamiento
Coordinar los servicios al paciente
Gestionar solicitudes de traslado o alojamiento
Mantener los expedientes de los pacientes
Proporcionar tratamiento dental
Mejorar el rendimiento del sitio web
Proteger la seguridad del sitio web
Prevenir el fraude o el uso indebido
Cumplir con los deberes legales y regulatorios
Gestionar quejas y disputas
Enviar mensajes de marketing con el permiso válido correspondiente
La información solo se utilizará para los fines pertinentes y declarados.
Bases Legales para el Tratamiento
Los datos personales pueden ser tratados bajo una o más bases legales.
Estas bases pueden incluir:
El consentimiento explícito de la persona
Medidas solicitadas antes de celebrar un acuerdo de servicio
La ejecución de un contrato de tratamiento o de servicio
El cumplimiento de obligaciones legales
La protección de derechos legales
Intereses legítimos que no prevalezcan sobre los derechos individuales
La protección de la vida o la integridad física
Requisitos de atención médica y tratamiento médico permitidos por la ley
Se podrá presentar una solicitud de consentimiento por separado cuando este sea legalmente requerido de forma explícita.
El consentimiento puede ser retirado en cualquier momento. El tratamiento lícito anterior no se verá afectado.
¿Cómo se Utiliza la Información de Salud?
Los pacientes pueden proporcionar fotografías dentales, radiografías, historial médico o información sobre tratamientos durante una evaluación inicial.
Esthedental puede utilizar esta información para:
Revisar la viabilidad del tratamiento
Identificar posibles necesidades dentales
Preparar una estimación inicial del tratamiento
Organizar citas con profesionales dentales
Apoyar la planificación del tratamiento
Mantener los registros de salud exigidos por la ley
Una evaluación en línea no sustituye a un examen dental presencial.
El diagnóstico final y el plan de tratamiento pueden requerir un examen clínico e imágenes dentales.
Cookies y Tecnologías del Sitio Web
Esthedental.com puede utilizar cookies y tecnologías similares para operar el sitio web y comprender la actividad de los visitantes.
Las cookies pueden incluir:
Cookies esenciales: Estas cookies permiten la seguridad, la navegación por las páginas y las funciones básicas del sitio web.
Cookies de preferencia: Estas cookies recuerdan el idioma seleccionado o las elecciones del sitio web.
Cookies de analítica: Estas cookies ayudan a medir las visitas, la actividad de las páginas y el rendimiento del sitio web.
Cookies de marketing: Estas cookies pueden respaldar la publicidad o la medición de campañas cuando existe un consentimiento válido.
Los visitantes pueden gestionar las cookies opcionales a través del banner de cookies o de la configuración del navegador.
Bloquear algunas cookies puede afectar a ciertas funciones del sitio web.
Una Política de Cookies independiente debería explicar las cookies activas, los proveedores, los fines y los periodos de almacenamiento.
¿Quién Puede Recibir Datos Personales?
Los datos personales pueden compartirse con partes autorizadas cuando esto contribuya al tratamiento, la comunicación o las obligaciones legales.
Los posibles destinatarios pueden incluir:
Dentistas y personal de la clínica autorizado
Laboratorios dentales
Proveedores de imágenes médicas
Proveedores de tecnología de la información
Proveedores de alojamiento web (hosting)
Proveedores de servicios de comunicación
Sistemas de gestión de citas
Equipos de traducción y atención al paciente
Proveedores de traslados o alojamiento
Contables, auditores y asesores jurídicos
Autoridades públicas y tribunales
Reguladores y autoridades sanitarias
Solo debe compartirse la información necesaria para el servicio correspondiente.
Los proveedores de servicios deben proteger los datos personales y cumplir con las obligaciones de privacidad aplicables.
Transferencias Internacionales de Datos
Esthedental atiende a pacientes internacionales y puede utilizar proveedores de servicios que operan en diferentes países.
Los datos personales pueden transferirse fuera de Turquía cuando la comunicación, el alojamiento, el soporte o la coordinación del tratamiento requieran dicho procesamiento.
Las transferencias internacionales cumplirán con los requisitos legales aplicables.
Se utilizarán salvaguardas adecuadas, medidas contractuales o el consentimiento explícito cuando sea necesario.
Los visitantes del Espacio Económico Europeo pueden recibir protecciones adicionales del RGPD cuando dicha regulación sea aplicable.
Los avisos del RGPD deben explicar el responsable del tratamiento, los fines, las bases legales, los destinatarios, los periodos de retención, las transferencias y los derechos individuales.
¿Cuánto Tiempo Conservamos los Datos Personales?
Los datos personales permanecerán almacenados únicamente durante el periodo necesario para la finalidad de su recopilación.
Los periodos de retención también pueden depender de:
Requisitos de los registros sanitarios
Obligaciones fiscales y contables
Relaciones contractuales
Plazos de reclamaciones legales
Estado del consentimiento
Requisitos de seguridad
Deberes regulatorios
Los datos podrán ser eliminados, destruidos o anonimizados cuando finalice la finalidad del tratamiento.
Algunos registros pueden permanecer almacenados cuando la legislación exija su conservación continua.
¿Cómo Protegemos los Datos Personales?
Esthedental aplica medidas administrativas y técnicas diseñadas para proteger la información personal.
Estas medidas pueden incluir:
Restricciones de acceso
Controles de contraseñas
Sistemas de comunicación seguros
Deberes de confidencialidad del personal
Procedimientos de copia de seguridad de datos
Supervisión de la seguridad del sitio web
Actualizaciones de software
Procedimientos internos de privacidad
Evaluaciones de proveedores de servicios
Ningún sistema de transmisión o almacenamiento por Internet elimina por completo todos los riesgos de seguridad.
Los usuarios deben evitar enviar información médica o de identificación innecesaria a través de canales de comunicación no seguros.
La legislación turca exige medidas adecuadas contra el tratamiento ilícito, el acceso no autorizado y la pérdida de datos personales.
Sus Derechos de Privacidad
Las personas pueden tener derecho a:
Saber si se tratan sus datos personales
Solicitar información sobre el tratamiento
Conocer la finalidad del tratamiento
Saber quién recibe sus datos
Solicitar la corrección de información inexacta
Solicitar la eliminación o destrucción cuando esté permitido
Oponerse a determinados resultados del tratamiento automatizado
Reclamar una indemnización tras un tratamiento ilícito
Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en este
Estos derechos figuran en el artículo 11 de la Ley de Protección de Datos Personales de Turquía.
Cuando se aplique el RGPD, las personas también pueden tener derechos relativos al acceso, la limitación, la portabilidad, la oposición y las decisiones automatizadas.
Una solicitud puede requerir la verificación de la identidad antes de que Esthedental revele o modifique los datos personales.
Comunicaciones de Marketing
Esthedental puede enviar noticias sobre tratamientos, actualizaciones de la clínica o mensajes promocionales tras obtener el permiso requerido.
Los destinatarios pueden darse de baja siguiendo las instrucciones del mensaje o poniéndose en contacto con la clínica.
La retirada del consentimiento para el marketing no impedirá las comunicaciones esenciales sobre citas o tratamientos.
Sitios Web de Terceros
Esthedental.com puede contener enlaces a sitios web externos, plataformas de redes sociales o proveedores de servicios.
Dichos servicios controlan sus propias prácticas de privacidad.
Los visitantes deben revisar la política de privacidad de cada plataforma externa antes de proporcionar información personal.
Datos Personales de Menores
Esthedental no recopila a sabiendas datos personales de menores sin la participación adecuada de sus padres o tutores cuando así se requiera.
Un padre o tutor legal debe gestionar las consultas de tratamiento relativas a un menor.
Cambios en Esta Política de Privacidad
Esthedental puede actualizar esta Política de Privacidad tras cambios legales, técnicos u operativos.
La versión actualizada aparecerá en esta página con una fecha de actualización revisada.
Los visitantes deben revisar la política periódicamente.
Contactar con Esthedental Sobre Datos Personales
Las preguntas sobre privacidad y las solicitudes de datos pueden enviarse a través de los siguientes datos de contacto:
Esthedental
Veliefendi, Prof. Dr. Turan Güneş Cd. No:107
34025 Zeytinburnu, Estambul, Turquía
Correo electrónico: info@esthedental.com
Teléfono: +90 549 547 56 83
Las solicitudes deben incluir información suficiente para identificar al solicitante y explicar la acción requerida.