Politique de confidentialité
Politique de confidentialité d’Esthedental
Dernière mise à jour : 16 juin 2026
Esthedental respecte la confidentialité des visiteurs du site web, des patients, des patients potentiels et des personnes qui contactent notre clinique.
La présente Politique de confidentialité explique comment les données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées, partagées et protégées via esthedental.com.
Cette politique s’applique aux formulaires du site web, aux communications par e-mail, aux appels téléphoniques, aux messages WhatsApp, aux consultations en ligne et aux demandes de rendez-vous.
Qui contrôle vos données personnelles ?
Le responsable du traitement est :
[NOM DE L’ENTITÉ JURIDIQUE]
Nom commercial : Esthedental
Adresse : Veliefendi, Prof. Dr. Turan Güneş Cd. No:107, 34025 Zeytinburnu, Istanbul, Türkiye
E-mail : info@esthedental.com
Téléphone : +90 549 547 56 83
Le nom enregistré de la société, les informations fiscales et le numéro MERSİS doivent être ajoutés lorsque la loi l’exige.
La loi turque sur la protection des données impose aux responsables du traitement d’expliquer leur identité, les finalités du traitement, les méthodes de collecte, les transferts et les droits des utilisateurs.
Quelles données personnelles pouvons-nous collecter ?
Les informations collectées dépendent de la manière dont les visiteurs utilisent notre site web ou communiquent avec l’équipe d’Esthedental.
Les données personnelles peuvent inclure :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Pays de résidence
Langue préférée
Détails du rendez-vous
Traitement dentaire demandé
Informations relatives au voyage et à l’hébergement
Messages envoyés via les formulaires de contact
Photographies dentaires et radiographies
Antécédents médicaux partagés lors de la consultation
Informations sur les médicaments actuels
Détails des traitements dentaires précédents
Adresse IP et informations du navigateur
Type d’appareil et système d’exploitation
Utilisation du site web et données des cookies
Les informations de santé bénéficient d’une protection supplémentaire, car la loi turque classe les données de santé comme des données personnelles sensibles.
Les patients ne doivent envoyer que les informations médicales demandées pour la consultation ou la planification du traitement.
Comment collectons-nous les données personnelles ?
Les données personnelles peuvent être collectées lorsqu’un visiteur :
Remplit un formulaire du site web
Demande une consultation dentaire
Prend un rendez-vous
Contacte Esthedental par e-mail
Appelle la clinique
Envoie un message WhatsApp
Partage des photographies dentaires ou des radiographies
S’abonne aux actualités de la clinique
Visite le site web ou interagit avec celui-ci
Communique via les réseaux sociaux
Des informations techniques peuvent également être collectées via les cookies, les journaux serveur, les outils d’analyse et les systèmes de sécurité du site web.
Pourquoi traitons-nous les données personnelles ?
Esthedental peut traiter les données personnelles pour les finalités suivantes :
Répondre aux questions
Examiner les demandes de traitement
Préparer des plans de traitement préliminaires
Organiser des consultations en ligne
Planifier les rendez-vous à la clinique
Communiquer des informations relatives au traitement
Coordonner les services aux patients
Gérer les demandes de transfert ou d’hébergement
Tenir les dossiers des patients
Fournir des soins dentaires
Améliorer les performances du site web
Protéger la sécurité du site web
Prévenir la fraude ou les utilisations abusives
Respecter les obligations légales et réglementaires
Gérer les réclamations et les litiges
Envoyer des messages marketing avec une autorisation valable
Les informations seront utilisées uniquement pour des finalités pertinentes et déclarées.
Bases juridiques du traitement
Les données personnelles peuvent être traitées sur la base d’un ou de plusieurs fondements juridiques.
Ces fondements peuvent inclure :
Le consentement explicite de la personne
Les démarches demandées avant la conclusion d’un contrat de service
L’exécution d’un contrat de traitement ou de service
Le respect des obligations légales
La protection des droits légaux
Les intérêts légitimes qui ne prévalent pas sur les droits individuels
La protection de la vie ou de l’intégrité physique
Les exigences liées aux soins de santé et aux traitements médicaux autorisées par la loi
Une demande de consentement distincte peut être présentée lorsque le consentement explicite est légalement requis.
Le consentement peut être retiré à tout moment. Les traitements licites effectués auparavant ne seront pas affectés.
Comment les informations de santé sont-elles utilisées ?
Les patients peuvent fournir des photographies dentaires, des radiographies, des antécédents médicaux ou des informations sur leur traitement lors d’une première évaluation.
Esthedental peut utiliser ces informations pour :
Évaluer l’adéquation du traitement
Identifier les besoins dentaires possibles
Préparer une estimation initiale du traitement
Organiser des rendez-vous avec des professionnels dentaires
Soutenir la planification du traitement
Tenir les dossiers de santé légalement requis
Une évaluation en ligne ne remplace pas un examen dentaire en personne.
Un diagnostic final et un plan de traitement peuvent nécessiter un examen clinique et une imagerie dentaire.
Cookies et technologies du site web
Esthedental.com peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner le site web et comprendre l’activité des visiteurs.
Les cookies peuvent inclure :
Cookies essentiels : Ces cookies prennent en charge la sécurité, la navigation entre les pages et les fonctions de base du site web.
Cookies de préférence : Ces cookies mémorisent la langue sélectionnée ou les choix effectués sur le site web.
Cookies d’analyse : Ces cookies aident à mesurer les visites, l’activité des pages et les performances du site web.
Cookies marketing : Ces cookies peuvent soutenir la publicité ou la mesure des campagnes lorsqu’un consentement valable existe.
Les visiteurs peuvent gérer les cookies optionnels via la bannière de cookies ou les paramètres du navigateur.
Le blocage de certains cookies peut affecter certaines fonctions du site web.
Une Politique relative aux cookies distincte doit expliquer les cookies actifs, les fournisseurs, les finalités et les durées de conservation.
Qui peut recevoir les données personnelles ?
Les données personnelles peuvent être partagées avec des parties autorisées lorsque ce partage soutient le traitement, la communication ou les obligations légales.
Les destinataires possibles peuvent inclure :
Dentistes et personnel autorisé de la clinique
Laboratoires dentaires
Prestataires d’imagerie médicale
Prestataires de technologies de l’information
Prestataires d’hébergement du site web
Prestataires de services de communication
Systèmes de gestion des rendez-vous
Équipes de traduction et d’assistance aux patients
Prestataires de transfert ou d’hébergement
Comptables, auditeurs et conseillers juridiques
Autorités publiques et tribunaux
Régulateurs et autorités de santé
Seules les informations nécessaires au service concerné doivent être partagées.
Les prestataires de services doivent protéger les données personnelles et respecter les obligations applicables en matière de confidentialité.
Transferts internationaux de données
Esthedental accueille des patients internationaux et peut utiliser des prestataires de services opérant dans différents pays.
Les données personnelles peuvent être transférées en dehors de la Türkiye lorsque la communication, l’hébergement, l’assistance ou la coordination du traitement nécessite ce traitement.
Les transferts internationaux respecteront les exigences légales applicables.
Des garanties appropriées, des mesures contractuelles ou un consentement explicite seront utilisés lorsque cela est requis.
Les visiteurs de l’Espace économique européen peuvent bénéficier de protections supplémentaires au titre du RGPD lorsque ce règlement s’applique.
Les informations RGPD doivent expliquer le responsable du traitement, les finalités, les bases juridiques, les destinataires, les durées de conservation, les transferts et les droits individuels.
Combien de temps conservons-nous les données personnelles ?
Les données personnelles ne seront conservées que pendant la période nécessaire à la finalité de leur collecte.
Les durées de conservation peuvent également dépendre de :
Exigences relatives aux dossiers de santé
Obligations fiscales et comptables
Relations contractuelles
Délais de réclamation juridique
Statut du consentement
Exigences de sécurité
Obligations réglementaires
Les données peuvent être supprimées, détruites ou anonymisées lorsque la finalité du traitement prend fin.
Certains dossiers peuvent rester conservés lorsque la législation impose une conservation continue.
Comment protégeons-nous les données personnelles ?
Esthedental applique des mesures administratives et techniques conçues pour protéger les informations personnelles.
Ces mesures peuvent inclure :
Restrictions d’accès
Contrôles par mot de passe
Systèmes de communication sécurisés
Obligations de confidentialité du personnel
Procédures de sauvegarde des données
Surveillance de la sécurité du site web
Mises à jour logicielles
Procédures internes de confidentialité
Évaluations des prestataires de services
Aucune transmission sur Internet ni aucun système de stockage ne supprime tous les risques de sécurité.
Les utilisateurs doivent éviter d’envoyer des informations médicales ou d’identification inutiles par des canaux de communication non sécurisés.
La loi turque exige des mesures appropriées contre le traitement illicite, l’accès non autorisé et la perte de données personnelles.
Vos droits en matière de confidentialité
Les personnes peuvent avoir le droit de :
Savoir si leurs données personnelles sont traitées
Demander des informations sur le traitement
Connaître la finalité du traitement
Savoir qui reçoit leurs données
Demander la correction d’informations inexactes
Demander la suppression ou la destruction lorsque cela est autorisé
S’opposer à certains résultats de traitements automatisés
Réclamer une indemnisation après un traitement illicite
Retirer leur consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci
Ces droits figurent à l’article 11 de la Loi turque sur la protection des données personnelles.
Lorsque le RGPD s’applique, les personnes peuvent également disposer de droits relatifs à l’accès, à la limitation, à la portabilité, à l’opposition et aux décisions automatisées.
Une demande peut nécessiter une vérification d’identité avant qu’Esthedental ne communique ou ne modifie des données personnelles.
Communications marketing
Esthedental peut envoyer des actualités sur les traitements, des mises à jour de la clinique ou des messages promotionnels après avoir obtenu l’autorisation requise.
Les destinataires peuvent se désabonner en suivant les instructions du message ou en contactant la clinique.
Le retrait des communications marketing n’empêchera pas les communications essentielles liées aux rendez-vous ou aux traitements.
Sites web tiers
Esthedental.com peut contenir des liens vers des sites web externes, des plateformes de réseaux sociaux ou des prestataires de services.
Ces services contrôlent leurs propres pratiques en matière de confidentialité.
Les visiteurs doivent consulter la politique de confidentialité de chaque plateforme externe avant de fournir des informations personnelles.
Données personnelles des enfants
Esthedental ne collecte pas sciemment les données personnelles des enfants sans l’implication appropriée d’un parent ou d’un tuteur lorsque cela est requis.
Un parent ou un représentant légal doit gérer les demandes de traitement concernant un mineur.
Modifications de la présente Politique de confidentialité
Esthedental peut mettre à jour cette Politique de confidentialité à la suite de changements juridiques, techniques ou opérationnels.
La version mise à jour apparaîtra sur cette page avec une date de mise à jour révisée.
Les visiteurs doivent consulter périodiquement cette politique.
Contacter Esthedental au sujet des données personnelles
Les questions relatives à la confidentialité et les demandes concernant les données peuvent être envoyées aux coordonnées suivantes :
Esthedental
Veliefendi, Prof. Dr. Turan Güneş Cd. No:107
34025 Zeytinburnu, Istanbul, Türkiye
E-mail : info@esthedental.com
Téléphone : +90 549 547 56 83
Les demandes doivent inclure suffisamment d’informations pour identifier le demandeur et expliquer l’action demandée.